Preguntes freqüents

Preguntes freqüents

P: Sou la fàbrica? Podeu fabricar l'equip segons els nostres requisits?

R: Sí, som un fabricant líder especialitzat en maquinària de fosa de metalls preciosos d'alta gamma amb més de 20 anys d'experiència a la Xina. La nostra empresa ja ha superat el sistema de gestió de qualitat ISO9001 i la certificació CE.

P: Quan puc obtenir un pressupost?

A: Normalment fem un pressupost en un termini de 12 hores després de rebre la vostra consulta. Si voleu saber el preu, truqueu-nos o envieu-nos un whatsapp i donarem prioritat a la vostra consulta.

P: Quin és el termini de lliurament?

A: Principalment, el termini de lliurament de la nostra màquina és de 5 a 7 dies laborables i el missatger aeri arriba en un termini de 7 dies laborables a tot el món.

P: Si us faig una comanda, com he de pagar?

A: Generalment, s'accepten T/T, Visa, West Union i altres mètodes de pagament.

P: Quins mètodes de lliurament podem utilitzar?

A: Per mar, per aire o exprés són tots acceptables. Per a màquines grans, normalment es recomana enviar per mar.

P: Què passa amb les despeses d'enviament i els impostos?

A: TEl cost de l'enviament depèn del mode, la destinació i el pes. L'impost depèn dels vostres costums locals.Quan es tracta d'un termini DDP, totes les taxes i impostos de despatx de duanes estan inclosos i es paguen per avançat. Quan es tracta d'un termini CIF o DDU, els drets i impostos de duanes es coneixeran i es pagaran a l'arribada.

P: Sobre la configuració i la formació: Es necessita el tècnic aquí? Quant costa?

A: Us proporcionarem un manual en anglès i un vídeo detallat per a la vostra guia. Estem 100% segurs que podeu instal·lar i fer funcionar la màquina sota la guia que han demostrat els nostres antics clients. Si teniu cap pregunta, farem tot el possible per ajudar-vos el més aviat possible.

P: Com és el vostre servei postvenda?

R: Disposem d'un equip d'enginyers professionals per oferir assistència. Respondrem a tots els problemes en un termini de 12 hores. Oferim un servei de per vida. Si sorgeix un problema, organitzarem un enginyer perquè us ho comprovi de forma remota. Les nostres màquines gaudeixen de la més alta qualitat a la Xina. Tindreu el mínim de problemes o gairebé cap problema mentre utilitzeu la nostra màquina, excepte canviar els consumibles.

P: Què passa amb el paquet? Si la màquina està danyada, què he de fer?

A: Normalment, la màquina està embalada amb caixa de contraplacat i cartró d'exportació estàndard.
No s'han produït danys abans, tal com hem vist anteriorment. Si passa, primer us proporcionarem un reemplaçament gratuït. Després, negociarem amb el nostre agent per resoldre el problema de la compensació. No us haureu de permetre cap pèrdua per aquesta peça.

P: Quant de temps dura la garantia de la vostra màquina?

R: Dos anys de garantia.

P: Com és la qualitat de la vostra màquina?

R: Definitivament és la més alta qualitat a la Xina en aquesta indústria. Totes les màquines utilitzen les millors peces de marques famoses del món. Amb una gran mà d'obra i una qualitat fiable del més alt nivell.